§1. L’objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles effectués par Jereserveshap, agissant en qualité de responsable de traitement, conformément au droit ivoirien, et notamment à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs de notre plateforme sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées. Y sont précisées, le cas échéant, les informations suivantes :

• Les catégories de données personnelles collectées
• Les finalités et bases légales du traitement des données
• Les destinataires des données collectées
• Les droits des utilisateurs de la plateforme

Cette politique de confidentialité fonctionne conjointement avec nos Conditions Générales de Vente et de Réservation ainsi qu'avec nos Conditions Générales d'Utilisation.

§2. Application

Nous comprenons que la confidentialité en ligne est primordiale pour les utilisateurs de notre plateforme. Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données personnelles et à nos propres engagements, cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants :

Les données à caractère personnel sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence).
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités (limitation des finalités).
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données).
• Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Traitées de manière à assurer une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, à l'aide de mesures techniques et organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement des données n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

§3. Consentement des utilisateurs

En utilisant notre plateforme, les utilisateurs conviennent et consentent :

• Aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• À la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données qui y sont énumérées.

§4. Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Dans le cadre de votre visite et de votre utilisation de notre plateforme, nous sommes susceptibles de collecter et de stocker automatiquement les données suivantes :

• Adresse IP
• Lieu
• Détails matériels et logiciels
• Liens sur lesquels vous cliquez lorsque vous utilisez la plateforme
• Contenus que vous consultez sur notre plateforme

Données collectées de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous exécutez certaines fonctions sur notre plateforme :

• Prénom et nom
• Date de naissance
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de domicile
• Documents d'identité personnelle et impersonnelle
• Informations de paiement
• Données de remplissage automatique

§5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles collectées sur notre site sont uniquement utilisées pour les finalités précisées dans la présente Politique de Confidentialité ou indiquées sur les pages concernées de notre plateforme. Nous n’utilisons pas vos données au-delà des finalités que nous vous divulguons.

§6. Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous sommes susceptibles de partager vos données avec les catégories de tiers suivantes :

• Les organisateurs d'événements
• Nos partenaires commerciaux

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données personnelles avec des tiers, excepté dans les cas suivants :

• Obligation légale : Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• Protection de nos droits : Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
• Transaction commerciale : En cas de vente, fusion ou cession d'actifs, à l'égard des acquéreurs potentiels de Jereserveshap.

§7. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

§8. Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security) pour chiffrer la transmission de vos informations personnelles au sein de notre système. Toutes les données stockées sont protégées et leur accès est strictement limité à nos employés. Ces derniers sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux, dont la violation entraîne des sanctions, pouvant aller jusqu'au licenciement.

§9. Utilisateurs mineurs

Les mineurs doivent obtenir le consentement d'un représentant légal pour que leurs données personnelles soient collectées, traitées et utilisées. Nous ne collectons ni n'utilisons intentionnellement les données des utilisateurs mineurs.

§10. Droits des utilisateurs

Dans le cadre de nos engagements en matière de gestion et de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit de restreindre le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'objection

§11. Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées ?

Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées ou autrement modifiées, veuillez contacter par mail notre responsable de la confidentialité des données à contact@jereserveshap.com

§12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur et de prendre en compte tout changement dans notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de consulter régulièrement notre politique pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour.

§13. Contacts

Pour toute information, vous pouvez contacter le service Client de Jereserveshap par téléphone en appelant le +2250718869245 (prix d'un appel local) ou par mail à contact@jereserveshap.com.